|
KURSY /AVENHANSEN Sp. z o.o.
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka
(Limitowana Edycja) Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności autoprezentacji, poznanie efektywnych zasad komunikacji, zapoznanie z technikami zarządzania sekretariatem.
Korzyści dla uczestników:
-
Poznanie technik skutecznej organizacji biura
-
Zdobycie umiejętności profesjonalnego reprezentowania firmy przy pomocy własnego wizerunku
-
Uświadomienie znaczenia obowiązków sekretarskich dla sprawnego funkcjonowania firmy
-
Możliwość omówienia swoich metod pracy z profesjonalistą
-
Poznanie zasad tworzenia profesjonalnego makijażu biznesowego
Szkolenia polecamy dla Szkolenie dla Asystentek, Sekretarek, które pragną podnieść swoje kwalifikacje, a także dla osób planujących rozpocząć pracę na tych stanowiskach.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia W celu jak najlepszego przekazania uczestnikom wiedzy, przez cały czas trwania zajęć stosowana będzie forma interaktywnych warsztatów w oparciu o wykłady i dyskusje, burzę mózgów, a także analizowanie sytuacji przy użyciu kamery. Wszystkie wprowadzane zagadnienia będą nie tylko omawiane, ale również ćwiczone praktycznie - indywidualnie i grupowo.
Program szkolenia
-
Rola asystentki / sekretarki w zarządzaniu firmą
-
podział i omówienie obowiązków pracowników biurowych
-
Jak moja praca wpływa na wizerunek firmy - obowiązki reprezentacyjne asystentek / sekretarek
-
kształtowanie dobrego wrażenia o firmie poprzez sposób prowadzenia rozmów - zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej, sztuka prowadzenia rozmów telefonicznych
-
kształtowanie dobrego wrażenia o firmie poprzez organizację pracy własnej i współpracowników
-
kształtowanie dobrego wrażenia o firmie poprzez sposób przyjmowania gości - zasady doboru pomieszczeń, menu, formy przyjęcia itd. w zależności od charakteru uroczystości, rangi gości i okazji
-
Czy potrafię skutecznie przekazywać informację - obowiązki informacyjne sekretarek / asystentek
-
różnice między przekazywaniem informacji, a interpretacją informacji
-
metody skutecznego informowania
-
jak skutecznie docierać do informacji, które są mi niezbędne
-
różnice i podobieństwa pomiędzy komunikacją wewnętrzną, a zewnętrzną w firmie
-
Organizacja pracy sekretariatu - obowiązki administracyjno – biurowe sekretarek / asystentek
-
Skuteczne zarządzanie korespondencją przychodzącą w firmie
-
prezentacja istniejących systemów organizacji korespondencji przychodzącej
-
instrukcja kancelaryjna – jaki stworzyć jednolity system zarządzania dokumentacją przychodzącą w firmie
-
metody ewidencjonowania, znakowania i dekretacji korespondencji
-
Tworzenie korespondencji wychodzącej
-
podział tworzonych pism ze względu na ich zawartość i charakter
-
graficzne zasady tworzenia dokumentów firmowych
-
merytoryczne zasady tworzenia dokumentów z uwzględnieniem specyfiki firmy, treści i przeznaczenia dokumentu
-
zasady ewidencjonowania korespondencji wychodzącej
-
Zarządzanie dokumentacją firmową
-
zasady archiwizacji dokumentów w firmie,
-
wymogi prawne związane z czasem przechowywania dokumentacji kadrowej i finansowej
-
Organizacja sekretariatu
-
zagadnienia związane z efektywnym planowaniem, organizowaniem oraz wykorzystaniem czasu pracy, organizacja czasu pracy szefa (kalendarz spotkań, harmonogram zajęć, hierarchia zadań, pojęcie „złodzieje czasu”)
CENA:
480 PLN netto
|
|
|
|
