|
KURSY /AVENHANSEN Sp. z o.o.
Efektywna komunikacja z elementami inteligencji emocjonalnej
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom zasad, dotyczących poprawnej komunikacji i przekazywania informacji, a także ćwiczenie umiejętności interpersonalnych opartych na założeniach inteligencji emocjonalnej. Podczas szkolenia będą poruszane zagadnienia dotyczące podstaw komunikacyjnych, roli informacji zwrotnej, sztuki argumentowania, panowania nad własnymi emocjami i odczytywania emocji innych.
Szkolenie zostało przygotowane w formie warsztatów aktywizujących uczestników, tak by zagadnienia komunikacyjne przećwiczyć w laboratoryjnych warunkach i przełożyć je na praktyczne umiejętności stosowane w życiu zawodowym i prywatnym. Szkolenie będzie także warsztatem integracyjnym dla uczestników.
Korzyści dla uczestników Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
-
Usprawnić komunikację wewnątrz organizacji
-
Skutecznie przekazać komunikatu
-
Zastosować prawa asertywności
-
Przekonać innych do swoich racji
-
Praktycznie przełożyć zagadnienia teoretyczne na umiejętności komunikacyjne stosowane na co dzień
-
Wskazać na czym polega różnica między świadomością uczuć własnych a świadomością uczuć innych ludzi
Szkolenia polecamy dla Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, które chcą ćwiczyć i rozwijać swoje umiejętności interpersonalne.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia Wśród technik aktywizujących uczestników pojawią się m.in.
-
dyskusje
-
studium przypadku
-
ćwiczenia indywidualne i grupowe
-
kwestionariusze i testy zachowań
-
odgrywanie scenek/ról
-
gry symulacyjne
-
burze mózgów
Program szkolenia
-
Podstawowe zasady komunikacji
-
Koło komunikacji i najważniejsze elementy decydujące o zrozumieniu przekazywanego komunikatu
-
Intonacja – jeden z kluczowych czynników wywierania wpływu
-
Postawa empatii (wczucia) w sytuację rozmówcy
-
Lejek komunikacyjny – od tego co mówimy d tego co odbiorca zapamiętuje
-
Przekazywanie informacji zwrotnej
-
Sztuka oddzielenie informacji kluczowej od szumu informacyjnego
-
Skąd się bierze plotka?
-
Przepływ informacji pionowy i poziomy
-
Komunikacja werbalna i niewerbalna
-
Słuchanie – jeden z najważniejszych elementów komunikacji
-
Mowa ciała – niewerbalny przekaz informacji
-
Parafraza – sztuka powtórzeń i hamowania emocji
-
Emocje
-
Jak budować satysfakcjonujące relacje z klientem, podwładnymi, współpracownikami i przełożonymi
-
Postawa empatii (wczucia) w sytuację rozmówcy
-
Budowanie samoświadomości zarządzania emocjami
-
Sztuka argumentowania i perswazji
-
Rozpoznawanie i obrona przed manipulacją
-
Sztuka argumentowania i wywierania wpływu
-
Teoria dwóch mózgów – umiejętność dobru argumentacji
-
Przekonywanie innych do swoich racji
-
Komunikacja w praktyce
-
Sztuka prowadzenia rozmów
-
Tworzenie kultury zarządzania informacją
Cena szkolenia: 1380 zl netto
Wszelkich, szczegółowych informacji udzieli Państwu nasz Opiekun szkolenia:
Katarzyna Szypowska
Specjalista ds. Organizacji Szkoleń
kszypowska@avenhansen.pl
0515 212 450
|
|
|
|
